
Hôte / Hôtesse d'accueil
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Orly, 94, Val-de-Marne, Île-de-France
Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur de la restauration, un Hôte ambassadeur lounge (H/F)
-Superviser les services aux passagers : accueil, accompagnement, fast-track, lounge et programmes de fidélité.
-Organiser les plannings chaque jour pour garantir un service continu.
-Vérifier le respect des règles : tenue, coiffure, maquillage, comportement.
-Transmettre au Manager les retours clients et les demandes importantes.
-Contrôler l'état des équipements et signaler tout problème pour réparation.
-Gérer la documentation : listes passagers, rapports, enregistrements.
-Vérifier la qualité des prestations dans les lounges (restauration, nettoyage, maintenance).
-Accompagner les collaborateurs : coaching, feedback, suivi de la performance et formations.
-Participer à l'application des normes ISO et au suivi des risques.
-S'assurer que les procédures qualité, opérationnelles et de nettoyage sont bien respectées.
-Veiller au respect des règles de protection des données et de confidentialité.
Formation : Diplôme d'études supérieures (Bac2)
-Expérience totale : 3 ans minimum
Informatique : MS Office ; utilisation[...]